Envíos y devoluciones

ENVÍOS

En Península, Ceuta y Melilla los gastos de envío serán gratis para compras iguales o superiores a 50€.  Para importes inferiores los gastos de envío serán siempre de 4,99 €.

En Baleares y en Canarias los gastos de envío se incrementarán 4,99 € en pedidos inferiores a 50 €. En pedidos iguales o superiores a 50 € el envío será gratis.

De forma habitual, los pedidos se entregarán en un plazo inferior a 7 días laborables según destino.  El plazo máximo de entrega, salvo circunstancias de fuerza mayor, será de 30 días naturales desde la realización del pedido.

No se realizará entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Para envío al extranjero consultar previamente los costes.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Sólo se admitirán devoluciones cuando haya una causa justificada en cuanto a las características y calidad del producto enviado con respecto al pedido realizado. En las devoluciones se debe de tener en cuenta que las piezas son artesanales por lo que algunos colores o formas podrían variar con respecto a la imagen publicada.

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, sin alteraciones de ningún tipo, incluyendo las instrucciones, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje original. Además, se añadirá el comprobante de compra y una nota con el motivo de devolución.

El plazo máximo para realizar devoluciones será de 30 días naturales a contar desde la recepción del pedido.

Los costes del envío para devolución correrán a cargo del cliente.

            Las devoluciones se remitirán a:

KATARSIS BISUTERIA

C/Tinajeros, 5.

02600 Villarrobledo (Albacete).

Una vez se haya recibido el artículo y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, se procederá al reintegro el importe neto de la compra, excluyendo los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 10 días con el mismo procedimiento.

Los cambios se efectuarán únicamente por errores de talla. Si el error es atribuible al productor se eximirá al cliente de los costes de devolución y de nuevo envío. Si son atribuibles al cliente, éste asumirá tanto los gastos de devolución como los de nuevo envío. La dirección de contacto será la misma que la reflejada anteriormente.