ENVÍOS
La tienda envía a España y a los países de la Unión Europea. Fuera de la Unión Europea no se realizan envíos.
España. El envío cuesta 4,99 € y es gratuito a partir de 50 €. También se puede recoger el pedido en persona, sin coste: al elegir esa opción se concreta por correo o por teléfono dónde y cuándo.
Unión Europea. Hay dos modalidades de Correos y elige el cliente: envío ordinario sin seguimiento por 8,95 €, o envío con seguimiento por 14,95 €. El envío gratuito a partir de 50 € se aplica solo a España.
De forma habitual, los pedidos se entregan en un plazo inferior a 7 días laborables según destino. El plazo máximo de entrega, salvo circunstancias de fuerza mayor, será de 30 días naturales desde la realización del pedido.
No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos nacionales, autonómicos y locales.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Solo se admitirán devoluciones cuando haya una causa justificada en cuanto a las características y calidad del producto enviado con respecto al pedido realizado. En las devoluciones se debe de tener en cuenta que las piezas son artesanales por lo que algunos colores o formas podrían variar con respecto a la imagen publicada.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, sin alteraciones de ningún tipo, incluyendo las instrucciones, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje original. Además, se añadirá el comprobante de compra y una nota con el motivo de devolución.
El plazo máximo para realizar devoluciones será de 30 días naturales a contar desde la recepción del pedido.
Los costes del envío para devolución correrán a cargo del cliente.
Las devoluciones se remitirán a:
KATARSIS BISUTERIA
C/Tinajeros, 5.
02600 Villarrobledo (Albacete).
Una vez se haya recibido el artículo y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, se procederá al reintegro del importe neto de la compra, excluyendo los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 10 días con el mismo procedimiento.
Los cambios se efectuarán únicamente por errores de talla. Si el error es atribuible al productor se eximirá al cliente de los costes de devolución y de nuevo envío. Si son atribuibles al cliente, éste asumirá tanto los gastos de devolución como los de nuevo envío. La dirección de contacto será la misma que la reflejada anteriormente.